ユニバーサルデザインの本質

いよいよ落葉が凄いことになり、朝の掃き掃除は30分では終わらず今日は45分かかりました。これから12月中にかけて出勤前の修行の時間です。履きながら瞑想するのです。◆昨夜は少しバタバタしていたので、朝食の素材を買い忘れてしまいました。なので、今朝はマクドナルドで朝マックしました。そうしたら、現金払いの場合でも機械によるセルフオーダー方式に変わっていて、ただ支払いだけはカウンターで行うという謎のシステムに。そのままカウンターで注文すれば数秒で済むことが、1分以上かかってしまいます。しかも画面が見にくい。なんだか本末転倒。「これはお年寄りは無理だろうなぁ」と思ってお客の観察をしていたら、案の定、システム誘導はせずカウンター対応をされていました。本当の意味でのユニバーサルデザインというものを改めて考えさせられた瞬間でした。それに、「いらっしゃいませ」くらい言って欲しいかも。

│-│-│2025/11/19(水) 09:29│